Veel HubSpot-omgevingen zijn organisch gegroeid: properties die niemand gebruikt, lijsten zonder eigenaar en dashboards die niemand vertrouwt. Ik begin bij je commerciële vraag en vertaal die naar een inrichting die je team kan beheren.
Wie is je ideale klant? Wanneer is een lead klaar voor sales? Wie volgt op, en binnen welke termijn? Pas als die vragen beantwoord zijn, heeft het zin om properties, workflows en dashboards te bouwen. Daarom start ik met afspraken tussen marketing en sales, en pas daarna met HubSpot.
Datamodel en kwalificatie
Datamodel en properties: een kleine, consequent gevulde kernset in plaats van tientallen velden die half leeg blijven.
Lifecycle stages en leadstatussen: gedeelde definities, vastgelegd en uitlegbaar.
Kwalificatiecriteria: wanneer gaat een lead naar sales, en wanneer terug naar marketing?
Segmentatie: segmenten op stabiele kenmerken zoals ICP-fit en lifecyclefase, met een eigenaar.
Lead scoring: eenvoudig en uitlegbaar, bij voorkeur met een apart oordeel over fit en over intentie.
Drie begrippen die vaak door elkaar lopen
Begrip
Waar gaat het over?
Voorbeeld
Lifecycle stage
Waar een contact of bedrijf staat in de relatie met je organisatie.
Lead, MQL, SQL, Customer
Leadstatus
Waar sales staat in de opvolging van een lead.
Nieuw, in gesprek, niet gekwalificeerd
Dealfase
Waar een concrete verkoopkans staat in de pipeline.
Offerte verstuurd, onderhandeling
Wie deze drie mengt, krijgt rapportages die elkaar tegenspreken. Een contact kan bijvoorbeeld SQL zijn terwijl er nog geen deal bestaat. Dat is geen fout, zolang iedereen weet wat elk begrip betekent.
Automatisering en opvolging
Workflows: met heldere in- en uitstroomcriteria, zodat contacten niet in meerdere flows tegelijk belanden.
Nurture: een paar samenhangende flows in plaats van een losse flow per campagne.
Pipelines: fasen met criteria, eigenaarschap en een overdrachtsmoment vanuit marketing.
Campagnebronnen en dashboards
Met een vaste UTM- en campagnestructuur kun je zien welke campagnes contacten en deals hebben beïnvloed. Ik richt rapportage in op basis van data die betrouwbaar beschikbaar is. Historische omzet is niet altijd achteraf volledig toe te schrijven aan bronnen of campagnes. Ik beloof daarom geen perfecte attributie, wel een eerlijk beeld dat beter wordt naarmate de data beter wordt.
Abonnement en functionaliteit
Custom objects, geavanceerde automatisering en attributierapportage zijn niet in ieder HubSpot-abonnement beschikbaar. Ik check vooraf wat jouw licentie ondersteunt. Licenties lopen nooit via mij; je sluit ze zelf af bij HubSpot.
Datakwaliteit, beheerbaarheid en overdracht
Een inrichting is pas af als je team haar zelf kan onderhouden. Daarom leg ik vast wie welke property beheert, hoe nieuwe velden en lijsten worden aangemaakt, en welke workflows van elkaar afhangen.
Praktijkvoorbeeld · HubSpot
B2B SaaS-scale-up: HubSpot als gedeeld systeem voor marketing en sales
Deze ervaring komt uit een interne rol, niet uit een consultancyopdracht. Als Sales & Marketing Operations Manager bij een Nederlandse B2B SaaS-scale-up (2022–2025), en daarvoor als Commercial Manager en in New Business Development, werkte ik dagelijks met HubSpot.
De vraag
HubSpot laten aansluiten op een groeiende marketing- en salesorganisatie.
Wat ik deed
Eigenaarschap over HubSpot, datamanagement, en het afstemmen van sales- en marketingprocessen, inclusief kwalificatie en overdracht.
“Nam ownership over HubSpot en optimaliseerde data management en sales & marketing processen. Een dedicated professional die bijdraagt aan de groei van een organisatie.”
Met je toestemming gebruik ik Google Analytics, HubSpot en LinkedIn Insight om websitebezoek te meten en te verbeteren. Zonder toestemming worden deze niet geladen. Lees meer in het privacybeleid.
